to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İadesi Red Edildi, Sadece Değişim Teklifi
Eyyo.com.tr’nin Instagram butik mağazasından siyah Rhino tulum (ate-3158) satın aldım. Ürünü hiçbir kusur olmadan, eksiksiz ve 14 günlük yasal süre içinde iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen, indirimli ürün olduğu gerekçesiyle tarafıma para iadesi yapılmayacağı, sadece ürün değişimi yapılabileceği söylendi.
Ben ürünü kullanmadan, eksiksiz şekilde ve süresi içinde iade ettiğim için başka bir ürünle değişim değil, ödediğim ücretin tarafıma aynen iade edilmesini istiyorum. Instagram üzerinden ve yazışmalarla defalarca kez durumu anlattığım halde her seferinde sadece “para iadesi yapılmıyor, indirimli ürün değişim olur” cevabını aldım.
İademin kabul edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 Mayıs'ta marka ile görüştüm, iade talebim kabul edildi ve 23 Mayıs'ta 570 TL hesabıma yatırıldı, ancak kargo ücreti kesildi. Üründen memnun kalmadım ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.
Hala çözülmedi