to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kredi Kartıma Dönmedi, Site Cüzdanına Aktarıldı
Eyyo Atelier mobil uygulaması üzerinden verdiğim ts18043999455 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade ettim ve iadem 28.04.2026 tarihinde onaylandı. Ancak ödemeyi kredi kartımla yapmış olmama rağmen, onayım ve bilgim dışında iade bedeli kredi kartıma yatırılmayıp site cüzdanına aktarılmış.
Bu siteden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum, dolayısıyla cüzdana para yüklenmesi benim için hiçbir anlam ifade etmiyor. İadenin, ödemenin yapıldığı kanal olan kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde, iade tutarının cüzdana yüklendiği ve indirimli ürünlerde iade yapılamadığı şeklinde bir cevap aldım, ancak bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, iade tutarının kredi kartıma geri ödenmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. En kısa sürede iade tutarımın kredi kartıma yatırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
