Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Eyyo Atelier
  • İade Ödemesinin Eksik Olması Ve Rızam Dışında Cüzdan Hesabına Yönlendirilmesi
ID:35828013

İade Ödemesinin Eksik Olması Ve Rızam Dışında Cüzdan Hesabına Yönlendirilmesi

profile
Serpil
Eyyo Atelier
26 Nisan 10:22
27

Ocak ayında Eyyo Atelier isimli firmadan toplam 4.505 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Toplamda yaklaşık 4.505 TL tutarındaki ürünleri, hem kalitesiz olmaları hem de sitedeki görsellerle uyuşmaması nedeniyle iade etme kararı aldım ve ürünleri yaklaşık 6 Şubat tarihinde iade ettim. İade süresi dolmadan ürünleri göndermeme rağmen, para iadesi banka hesabıma yapılmak yerine, benim tasarrufumda olmayan ve isteğim dışında açılan bir cüzdan hesabına yüklendi.

İade sürecinde tarafıma 4.505 TL yerine 4.405 TL olarak cüzdan iadesi yapıldığını gördüm. Bu durum hem eksik iade yapılması hem de rızam dışında cüzdan hesabına yönlendirilmem nedeniyle mağduriyetimi daha da artırdı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iadenin bu şekilde yapılacağının bilgilendirmede yazılı olduğunu söyledi. Ancak alışveriş sürecinin sonunda, tüketicinin onayı olmadan, keyfi şekilde ve hukuka uygun olmayan biçimde böyle bir maddeyi işletmelerinin doğru olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve şu an sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. İlgili sipariş numaram TS23013829293’tür.

Ürün iadesine ilişkin toplam 4.505 TL’nin, yasal faiziyle birlikte banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve zorla yönlendirildiğim cüzdan uygulaması dayatmasının sonlandırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Haksız Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Esra
Eyyo Atelier
04 Aralık 2025 15:02
1.220

Eyyo Ateiler’in kendi internet sitesinden toplam 3.200 TL tutarında iki adet eşofman takımı ve bir adet kürk satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde önce iade kabul edilmedi, uzun süre uğraştırıldım, ancak şikayet edeceğimi söyleyince iade talebim 19.11.2025 tarihinde oluşturularak kabul edildi...

iade-surecinde-haksiz-kesinti-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
iade-surecinde-haksiz-kesinti-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

İadem Yapılmadı Mağdur Edildim Para İadem Bekletiliyor

profile
Firdevs
Eyyo Atelier
19 Kasım 2025 17:16
559

19.10.2025 tarihinde Eyyo Tekstil’den online olarak satın aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade ettim. Ürün 28.10.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak önce paramın iade edilmeyeceği belirtildi, ardından 14 iş günü içinde iade yapılacağı söyl...

İade Hakkı Engellenen Ve Kalitesiz Ürünlerin Hayal Kırıklığı

profile
Zeynep
Eyyo Atelier
19 Şubat 19:24
1.226

Uzun zamandır Eyyo Atelier’den internet sitesi üzerinden çeşitli tekstil ürünleri satın alıyorum ancak ürünlerin kalitesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Gelen ürünlerde çok yüksek oranda polyester kullanılması sebebiyle hem doku hem kullanım konforu oldukça kötü. Bunun yanında neredey...

1 Destek
1 Yorum

Teslimat Bildirimi Yok, Çakma Ürün Ve İade Reddi

profile
Yeşim
Eyyo Atelier
26 Mart 14:17
1.096

Eyyo üzerinden takım etek ceket satın aldım. Siparişim arefe gününden bir gün önce elime ulaştı ancak teslimatla ilgili ne “teslim aldınız” ne de başka herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, kargoyu ancak sistemden kontrol ederek öğrendim. Gelen ürünlerin görsellerle ve sitedeki orijinal fotoğra...

Öne Çıkan Konular

Eyyo Atelier cüzdan Eyyo Atelier sipariş numarası Eyyo Atelier para iadesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru