İade Sürecinin Uzaması Ve 395 TL'nin Geri Ödenmemesi

Eyyo Atelier’den aldığım pantolonu 14.08 tarihinde iade ettim, ürün firmaya ulaştı ancak bugün 07.09 olmasına rağmen 395 TL’lik para iadem hâlâ yapılmadı. İade kargo ücretini de ben ödememe rağmen süreç uzadıkça uzuyor ve artık ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

İletişime geçtiğimde her seferinde iadenin 7 gün içinde yapılacağı söyleniyor, fakat haftalar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve sürekli aynı cevap veriliyor. Kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor, net bir bilgi verilmiyor ve para iadem kasıtlı olarak bekletiliyormuş gibi hissediyorum.

İademin derhal, hiçbir ek şart ileri sürülmeden hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süre oyalandığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.