to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Ve Kargo Ücretinin Gecikmesi Üzerine Şikayet
13 Temmuz 10:53138
Eyyo Atelier’den 19 Haziran 2026 tarihinde 1.750 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü ertesi gün, 20 Haziran’da kargoya vererek iade ettim ve 22 Haziran’da firmaya ulaştı. 23 Haziran’da iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım. İlk olarak 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Bu süre dolduktan sonra ise sistemde bir sorun olduğu ve bu nedenle iadelerin aksadığı belirtildi, fakat buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca iade kargo ücretini de ben ödedim.
Şu anda hem 1.750 TL ürün bedelimin hem de 369,90 TL olarak ödediğim iade kargo ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
