to read complaints and reviews, or file yours.İade Kesintisinde Yanlış Bilgilendirme Ve Fazladan 100 TL Kesinti
Eyyo Butik’ten aldığım elbiseleri bayramdan önceki gün iade sürecine başlattım, iade süreci ise bugün sonuçlandı ve 2 haftadan fazla sürdü. İade sırasında bana 200 TL kesinti yapılacağı söylendi, ben de buna “peki” diyerek onay verdim. Ancak hesabıma yansıyan tutarı kontrol ettiğimde 300 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Durumu sorduğumda fazladan kesilen 100 TL’nin kargo için alındığını söylediler. Ben de kendilerine en başta zaten 200 TL kesinti bilgisini verdiklerini, madem kargo için 100 TL keseceklerse neden ekstra 200 TL daha kestiklerini sorduğumda yine kargo gerekçesini öne sürmekle yetindiler. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de haksız kesinti yapıldığını düşünüyorum.
Ts09033914577 numaralı işlemime ilişkin olarak, tarafımdan fazladan kesilen 100 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve kesinti kalemlerinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
