İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor

Eyyo Atelier’den ts10084213402 numaralı siparişimle aldığım Siyah Madella Midi Elbise (Siyah, m beden, toplam 2 adet, 2.750 TL tutarında) ve Beyaz Bağcık Detay Elbise (Beyaz, m beden, 1 adet, 2.200 TL tutarında) için iade talebi oluşturmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun sebebiyle işlem yapamıyorum.

Site üzerinden “İade kodu oluştur” dediğimde telefon doğrulama adımından sonra sayfa açılıyor fakat ürünler hiç gelmiyor, sayfa boş görünüyor ve bu nedenle iade edeceğim ürünleri seçemiyorum. Sabah saat 10.07’den bu yana defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili her kanaldan müşteri hizmetlerine ulaştım ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, yalnızca hazır cevap linkleri gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sistemsel hata ortadayken, iade sürecim bu şekilde tıkanmış durumda.

İlgili elbiseler için ödediğim tutarların iadesi için iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve sistemdeki sorunun giderilerek tarafıma iade kodumun sağlanmasını talep ediyorum.