to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier adlı firmadan vermiş olduğum siparişi yasal süresi içerisinde iade ettim. İade talebi oluştururken açıkça IBAN ile ücret iadesi seçeneğini tercih etmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken ödeme banka hesabıma gönderilmemiş, firmanın kendi sistemi olan “cüzdan bakiyesine” aktarılmıştır.
Tüketicinin açık iradesine rağmen farklı bir iade yöntemi uygulanması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hukuka aykırıdır. Firma, tarafıma ait olan bedeli keyfi şekilde kendi sisteminde tutmakta ve banka hesabıma aktarım yapmamaktadır.
Bu durum açıkça mağduriyet yaratmakta olup, ilgili firmanın bu uygulamasının incelenmesini ve tarafıma ait ücretin ivedilikle IBAN numarama iade edilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını arz ederim.
Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Gereğini bilgilerinize sunarım.
Eyyo Atelier’den 4 Şubat’ta online olarak verdiğim siparişi 9 Şubat’ta iade ettim. İade talebimde özellikle banka hesabıma para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, ücretimi keyfi şekilde cüzdana yatırdılar. Defalarca kez iletişime geçmem sonucu, banka hesabıma iade etmeyi zar zor kabul ettiler. İa...
Eyyo Atelier’in online sitesinden 2 Aralık’ta bir ürün satın aldım. 6 Aralık’ta iade talebi oluşturdum, 11 Aralık’ta iademin kabul edildiği ve 14 iş günü içinde ücretin banka hesabıma yansıtılacağı bildirildi. Hem kargo paketindeki formda hem de online sitede özellikle banka hesabıma iade seçeneğini...
5 Şubat tarihinde Eyyo Atelier’in online mağazasından 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts0502*****35. Ürünlerin kalıp ve kalitesini beğenmediğim için, 1 ürün hariç hepsi için aynı gün iade talebinde bulundum. İadem onaylandığında, onayım olmamasına rağmen tutarın kendi uygulamal...
Eyyo Atelier’den yaklaşık bir hafta önce kendi web siteleri üzerinden 1.050 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebinde bulunduğumda, indirimli ürünlerde iade olmadığına dair kendilerinin koyduğu bir kuraldan bahsedildiğini v...
Eyyo Atelier’den daha önce yaptığım bir online alışverişin iadesi, özellikle belirtmiş olmama rağmen banka kartıma değil Eyyo cüzdana yapılmış. Ödememin karta yapılmasını baştan net olarak söylememe rağmen, iade tutarının Eyyo cüzdana aktarıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında öğrenm...
Yorumlar