Eyyo’da Sipariş Gecikmesi Ve Çelişkili Teslim Tarihleri Nedeniyle Hızlı Kargo Veya İade Talebi

13 Ekim’de Eyyo’nun kendi internet sitesi üzerinden ts11104324480 numaralı siparişimle bir eşofman takımı ve kaban satın aldım. Siparişi verirken geç gönderim, tedarik sorunu ya da benzeri bir uyarı yapılmadı, ürünleri de acil olarak almam gerekiyordu.

Yaşanan gecikme üzerine Eyyo ile iki kez yazıştım. İlkinde ürünlerin o anda ellerinde olmadığını, depodan geleceğini ve 27 Ekim’de kargoya verileceğini söylediler. Bu tarihte de ürünler gönderilmeyince tekrar yazdığımda ise bu kez 8 Kasım’da depolarına geleceğini ilettiler. Her yazdığımda dalga geçer gibi farklı bir tarih verilmesi ve net bir bilgi paylaşılmaması, müşteriye kesinlikle ciddiyet ve güven vermiyor.

Ürünler acil ihtiyaç olduğu ve başlangıçta böyle bir gecikmeden hiç bahsedilmediği için, siparişimde artık daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Ürünlerimin en geç yarın kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.