Beden Değişimi Ve İade Talebim Cevapsız

Eyyo Atelier’den iki adet elbise satın aldım. Ürünlerim elime ulaştıktan sonra elbiselerden birinin bedeni olmadığı için değişim talebinde bulundum ve 11 Temmuz Cumartesi günü ürünü kargoya vererek kendilerine gönderdim.

O günden bu yana günlerdir müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde birebir geri dönüş alamıyorum, yalnızca otomatik mesajlar geliyor. Ne ürün değişimiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de süreç hakkında açıklama yapılıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için gönderdiğim elbise için ya beden değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.