Atelier'den İslak İmza Şartı Olmadan İade Reddi Ve Ekstra Kargo Ücreti İadesi Talebi

Eyyo Atelier’den internet üzerinden iki adet kaban aldım, ürünleri iade etmek için dün iade sürecini başlattım ve bu süreçte ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen şu anda ıslak imza olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmiyor ve ücret iadesi yapılmıyor.

İade sürecini başlatırken ıslak imza zorunluluğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden hem ürünleri geri gönderdim hem de ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Şu an ise yalnızca ıslak imza eksikliği sebebiyle sürecin durdurulması beni mağdur ediyor.

İademin ıslak imza şartı aranmadan kabul edilmesini ve hem ürün bedellerimin hem de ödediğim ekstra kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.