Aşırı Kargo Ücretleri Ve İade İptaliyle Mağdur Oldum

Eyyo Atelier internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 1.660 TL tutarında bir kaban sipariş ettim ve ürün elime gelirken 120 TL de kargo ücreti ödedim. Gelen ürünün bedeni afaki derecede büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım.

Ürünü iade ederken bu kez de 390 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü geri göndermeme ve faturam olmasına rağmen, ıslak imza yok bahanesiyle banka üzerinden ücret iademin yapılmayacağını açıkça söylediler. Böylece hem gelişte hem dönüşte toplamda yüksek kargo ücretleri ödememe rağmen ürün bedelini de iade etmediler, bu yüzden kargolardan para kazandıklarını düşünüyorum.

Daha önce de aynı siteyle benzer sorunlar yaşamama rağmen ne yazık ki yine alışveriş yaparak aynı hataya düştüm. Sitede herhangi bir iletişim numarasının olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor. Ürünün bedelinin ve hem geliş hem iade için ödediğim tüm kargo ücretlerinin banka hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.