to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kat Personel Saygısızlığı Ve Bileklik Değer Düşüşü
16 Mart 2026 günü saat 13:00 civarında Kayseri Eyimli Mücevherat’ta, üçüncü kattaki Instagram ürünlerinin bulunduğu bölümde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bu kata her gidişimde personelin müşterilere karşı son derece ters ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oluyorum. Üçüncü kez gidişimde hem bana karşı tersleyici bir tavırları oldu, hem de orada bulunan diğer müşterilerle konuştuğumda onların da aynı durumdan şikayetçi olduğunu öğrendim.
Ayrıca bu mağazadan 15.000 TL’ye bir bileklik satın aldım. Sadece bir hafta sonra bilekliği tekrar götürdüğümde bana 7.000 TL değer biçildi. Bu kadar kısa sürede bu derece büyük bir değer farkı olması “bu nasıl iş” dedirtecek kadar şaşırtıcı ve güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Hem üçüncü kattaki Instagram ürünleri bölümünde görevli personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, hem de bilekliğin değerlemesi konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sibel hanım: Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üçüncü kattaki Instagram ürünleri bölümünde personelimizin tutumu ile ilgili geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Konuyu derhal ilgili birimimize ileterek, müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin sağlanmasını sağlayacağız. Bilekliğinizin değerlemesi ile ilgili yaşadığınız durumun detaylarını inceleyip tarafınıza net ve tatmin edici bir açıklama sunmak istiyoruz. Bu nedenle sizinle iletişime geçebilmemiz için lütfen [telefon/e-posta] üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanabilmek adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Kayseri Eyimli Mücevherat
