to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Aldığım İsim Yazılı Künyede Çizik Ve Özensiz İşçilik, İade Reddedildi
Kayseri’de Eğimli Mücevherat’tan dün isim yazılı bir künye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda isim kısmının resmen çizik çizik, eski bir plaka gibi durduğunu gördüm. Yazı da aynı şekilde özensiz, sanki isim yazılı künye nasıl olmalı hiç bilmiyorlarmış gibi yapılmış.
Bu ürünü hediye olarak almıştım ve bu halde hediye etmem mümkün değil. Mağazaya durumu ilettiğimde ise “isme özel ürün, iade veya değişim yapamayız” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün bu şekilde hatalı ve özensiz olmasına rağmen kendi hatalarını kabul etmiyor, ürünün arkasında durmuyorlar.
İsim kısmındaki çizik ve özensiz işçilik nedeniyle künyemin iadesini almak ya da sorunsuz, düzgün işçilikle yeniden yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Satın almış olduğunuz ürün kişiselleştirilmiş ürün kategorisinde olduğundan dolayı yani üzerine sizin seçmiş olduğunuz ismin yazılmasından ötürü yasal olarak iade alınmayacağını görüşmemizde belirtmiştik. Ürün ile ilgili üretim kaynaklı bir sorun olduğunda elinize geçer geçmez biz iade taleplerinizi kabul ediyoruz. Fakat size özel hazırlanmış ürünler maalesef iade kapsamında değil. Teşekkür eder iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Nasıl oluyor sizin işçilik hatalı ürününüz olmasına rağmen kabul edilmiyor
