to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'de Exxen dizi/film aboneliği için başlattığım 7 günlük deneme süresini iptal etmeyi unuttum. Ancak, sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyordum. Bugün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, e-posta adresimin yanlış girildiğini öğrendim. Doğru adresim s*********@yahoo.com.tr iken, yanlışlıkla s*********@tahoo.com.tr olarak kaydedilmiş.
Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamadan, 2 aydır Yapı Kredi kartımdan toplam 619 TL çekim yapılmış. Hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamadım ve hizmetten faydalanamadım. Web sitesi üzerinden aboneliği iptal etmeye çalıştığımda da sürekli hata aldım. Yoğunluğum nedeniyle müşteri hizmetleriyle ancak yeni iletişime geçebildim. Destek ekibi aboneliğimi iptal etti ancak ücret iadesi konusunda yardımcı olmadı.
Hesabımı hiç kullanamadığım ve yanlış e-posta adresi nedeniyle hizmetten yararlanamadığım için, yapılan ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün hesabımdan Exxen üzerinden 219 TL tutarında Standart Paket ücreti çekildi. Exxen’i aktif olarak kullanmıyorum ve ücret çekildiğini fark eder etmez aboneliğimi hemen iptal ettim. Ödeme, Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımın sonu 9113 ile gerçekleştirildi. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: f*...
05.10.2025 tarihinde Exxen üzerinden 1 haftalık deneme paketi başlattım. Platformda izlemek istediğim dizinin bölümleri yayınlanmadığı için aboneliğim...
Yorumlar