to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliğimi İptal Edemedim Haksız Yere Ücret Alındı
Exxen'deki aylık standart üyeliğimi uzun zaman önce web sitesi üzerinden iptal etmeye çalıştım. Ancak iptal işlemi sırasında sayfada hata oluştu ve ekran resmini paylaştığım hatayı aldım. Yine de aboneliğimin iptal olduğunu düşünmüştüm, iptal edilmediğini bugün fark ettim. Bugüne kadar kredi kartımdan defalarca ödeme çekilmeye çalışılmış, en son ise 219 TL tutarında bir çekim yapılmış.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat abonelik iptalinin daha önce gerçekleşmediği gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Oysa üyeliğimi iptal etmek istemiştim ve sistemsel hata nedeniyle mağdur oldum. Üyelik işlemini web sitesi üzerinden, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla gerçekleştirmiştim.
Hesabımı uzun süredir hiç kullanmadığımı kayıtlardan kontrol etmenizi istiyorum.
Haksız yere çekilen tutarın tarafıma iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Furkan A. ; 09.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tarafıma hızlıca yardımcı olundu, çok teşekkür ederim.
