to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen'deki aylık standart üyeliğimi uzun zaman önce web sitesi üzerinden iptal etmeye çalıştım. Ancak iptal işlemi sırasında sayfada hata oluştu ve ekran resmini paylaştığım hatayı aldım. Yine de aboneliğimin iptal olduğunu düşünmüştüm, iptal edilmediğini bugün fark ettim. Bugüne kadar kredi kartımdan defalarca ödeme çekilmeye çalışılmış, en son ise 219 TL tutarında bir çekim yapılmış.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat abonelik iptalinin daha önce gerçekleşmediği gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Oysa üyeliğimi iptal etmek istemiştim ve sistemsel hata nedeniyle mağdur oldum. Üyelik işlemini web sitesi üzerinden, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla gerçekleştirmiştim.
Hesabımı uzun süredir hiç kullanmadığımı kayıtlardan kontrol etmenizi istiyorum.
Haksız yere çekilen tutarın tarafıma iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Exxen Standart aboneliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, iki aydır kredi kartımdan aylık 219 TL olmak üzere toplam 438 TL ücret tahsil edi...
Yorumlar