to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Antalya Alanya’da Getir Yemek üzerinden market siparişi verdim ve 4.094 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 saat sonra kadın kurye beni telefonla arayarak kaza yaptığını, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiğini, iptal edip yeniden sipariş verirsem başka bir kuryenin getireceğini söyledi. Bunun üzerine siparişi uygulama üzerinden iptal ettim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Her seferinde iademin aynı gün yapıldığı ve tarafıma bir iade kodu gönderileceği, bu kodu bankama iletmem gerektiği söyleniyor. Ancak bankam böyle bir iade işlemi görülmediğini, ayrıca “kod ile iade sorgulama” gibi bir uygulamaları olmadığını belirtiyor. Şu ana kadar bana herhangi bir iade kodu da ulaşmadı.
Şu anda 4.094 TL’lik tutar ortada yok ve hem Getir hem de banka arasında mağdur edilmiş durumdayım. Getir sisteminde kayıtlı y. U. İsimli kullanıcıya ait hesabım üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, iadenin gerçekten yapıldıysa dekont veya işlem referans numarası (RRN/ARN) ile birlikte tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, eğer henüz yapılmadıysa da gecikmeksizin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
GetirYemek üzerinden 7 Ocak Çarşamba günü yaklaşık 300 TL’lik bir sipariş verdim. Kurye, bana ulaşamadığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiğini sonradan öğrendim; ancak ne uygulama içinde ne de öncesinde “Kurye sizi arayacak, ulaşamazsa sipariş iptal olur” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadı. Mü...
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, kurye beni aradı ancak bir anlığına telefonu duyamadım. O sırada kapıda bekliyordum çünkü haritadan kuryenin yaklaştığını gördüm. Normalde yurtta olduğumuz için o saatte dışarı çıkmamız yasak, bu yüzden demirlerin arkasında bekliyordum. Kurye, telefonu açama...
24.04.2026 tarihinde saat 19:23’te verdiğim Starbucks siparişimle ilgili yaşadığım haksızlık üzerine bu maili yazıyorum. 250 TL tutarındaki ödeme Multinet üzerinden tahsil edilmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize iki kez bağlanmış olmama rağmen çözüm ür...
26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...
29 Mart saat 20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Emek Z**** G******* şubesinden yaklaşık 361 TL tutarında sipariş verdim. Evde, bahçede saatlerce yemeğin gelmesini bekledim. Uygulamadan üç kez kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu. Daha sonra tekrar baktığ...
Yorumlar