to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Şerit Takip Asistanı Özelliği Aktif Edilemiyor
2024 yılında Hyundai Bayon 1.4 Elite paket bir araç satın aldım. Aracımda bulunması gereken lfa (şerit takip asistanı) özelliği, aracı teslim aldığım ilk günden beri kapalı durumda ve aktif değil.
Bu durumla ilgili olarak aracı satın aldığım Hyundai Elmas Kağıthane bayisine ve yetkili servise başvurdum. Görüştüğüm kişiler, lfa özelliğinin açılması için Hyundai genel merkezinden izin çıkmadığını, bu nedenle özelliği aktif edemediklerini belirttiler. Yani araçta donanım olarak bulunması gereken bir güvenlik özelliğini kullanamıyorum.
Hyundai’den, aracımda yer alan lfa özelliğinin yazılım veya gerekli işlem yapılarak aktif edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Lfa özelliği aracımda ilk gün kapalıydı, Hyundai Elmas Kağıthane bayisi ve yetkili servis bu özelliği aktif edemediklerini, genel merkezden izin gelmediğini belirtti. Şu ana kadar arayan olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında ... kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ... üzerinden de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
+9021657***01 numaralı müşteri hizmetleri 11.05.2026 saat 10:18 de beni aradı. Güvenlik gerekçesiyle lfa özelliğinin açılmadığını söyledi. Bülten yayınlanmasını bekliyorlarmış. 2021 yılında üretilen bir modelin 2026 yılına gelinmiş ve hala sorun giderilememiş. Aracım 2024 model Elite paket satıştayken araç özellierinde lfa özelliğinin var olduğu yazıyordu. Arızanın giderilmesi veya ücret iadesi talep ediyorum. Mahkeme yolu ile açtıranlar var. Sorunun kaynağının ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetleri 17:06 da beni tekrar aradı. Aracımda bu özellik olmadığını söyledi. Ben arabayı alırken web sitenizde vardı. Web sitenizdeki PDF de yazıyor bende var sizde yoksa göndereyim dedim WhatsApp dan iletmemi istediler gönderdim. Sonuç bekliyorum. Arabadan haberleri yok daha.
