to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformunda Trendyol Plus kampanyası kapsamında 3 aylık ücretsiz üyelik hediyesi kazandım. Üç ayın sonunda üyeliğimin sona erdiği ve devam etmek istersem ücret ödeyerek kayıt olabileceğimin ekranda açıkça belirtildiği için herhangi bir işlem yapmadım ve üyeliğimi yenilemedim. Ancak buna rağmen, 3 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde toplam 480 TL ücret hesabımdan çekildi.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üyeliğimin iptal edilmediği ve ücret çekiminin normal olduğu söylendi. Fakat Exxen’e giriş yaptığımda üyeliğimin sonlandığına dair uyarı almıştım ve devam etmek istemediğim için herhangi bir onay vermemiştim.
e***********@icloud.com hesabımdan yapılan bu habersiz ücret çekiminin iadesini talep ediyorum.
Exxen’in Trendyol Plus kampanyası kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz üyelik hakkımı kullandım. Kampanya süresi bittikten sonra, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermememe rağmen banka hesabımdan 219,99 TL ücret çekildi. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise, hem web sitesi hem de uygulama üzeri...
Yorumlar