to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trendyol Plus Üyeliği Nedeniyle Alınan Exxen Ücretinin İade Talebi
17 Mart tarihinde Trendyol Plus üyeliği başlattım ve sadece 1 ay kullandıktan sonra üyeliğimi iptal ettim. Trendyol Plus ile birlikte gelen Exxen üyeliği, kampanya kapsamında herhangi bir devam talebim olmamasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra bugün Exxen tarafından kartımdan 275 TL ücret çekildiğini fark ettim.
İptal edilmiş olması gereken bir kampanya üzerinden, haberim olmadan Exxen tarafından ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Trendyol Plus ile bağlantılı bu Exxen aboneliğimin hem de Exxen tarafındaki tüm üyeliklerimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
17 Mart tarihinde Trendyol Plus üyeliği başlattım ve sadece 1 ay kullandıktan sonra üyeliğimi iptal ettim. Trendyol Plus ile birlikte gelen Exxen üyeliği, kampanya kapsamında herhangi bir devam talebim olmamasına rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra bugün Exxen tarafından kartımdan 275 TL ücret çekildiğini fark ettim.
İptal edilmiş olması gereken bir kampanya üzerinden, haberim ve onayım olmadan Exxen tarafından ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Trendyol Plus ile bağlantılı bu Exxen aboneliğimin hem de Exxen tarafındaki tüm üyeliklerimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma net ve yazılı bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu yetkisiz tahsilatın acilen incelenerek çözülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
17 Mart Trendyol Plus üye olmuşum, 16 Nisan'da iptal etmişim. Exxen 3 ay yani 16 Haziran 'da iptal olması gerek. Ama ücret çekiyor, geri ödemeyeceğini bildiriyor. Exxen'de kart bilgilerini silemiyorsunuz. Sonra unutuyorsunuz zaman geçiyor ücret alıyorlar, geri vermiyor. Saçma sapan sistem. Kart bilgilerini sildirmemek ne demek Benim paramı iade edin...
Aynı durumda olan bir çok kullanıcıya ücretleri iade edilmiş. Bana ücretimi iade etmiyorlar. Bu mesajı okuyan kullanıcılara önerim, müşteri hizmetlerini arayıp Exxen hesabınızı silin, son çekilen ücretin faturasını alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.
İlgili kurumlara şikayet edildi. Exxen hesabı silindiiiiiiiii
E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Paşa paşa paramı iade ettiler. Müşteri hizmetlerinde artış artış konuşun, iade edemeyiz diyen Exxen ve çalışanlarına kapak olsunnnnnnnnnnnnnnnnn.
