Exxen Üyelik İptali Engellendi, Destek Hattı Sessiz

Shahnewaz

Exxen

30 Aralık 2025 20:22

116

Exxen’e kampanya kapsamında tek seferlik ödeme yaparak üye oldum ve sonrasında üyeliğimi iptal etmek istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen üyelik iptal butonu pasif görünüyor ve hiçbir şekilde tıklanamıyor.

Bu süreçte telefon ve WhatsApp hattı üzerinden de destek almaya çalıştım. +90 551 *** ** 82 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini aramama ve WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefon da açılmadı. Ödemeyi kampanya için bir kere yaptım, sonrasında zaten devam eden bir ödeme öngörmüyordum. Buna rağmen üyeliğimi iptal edemediğim için ileride benden ücret tahsil edilmeye çalışılmasından endişe duyuyorum.

Exxen hesabım sh*********@gmail.com e-posta adresi ve Alex M** adına kayıtlıdır. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu üyelikle ilgili benden hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum.

Exxen

30 Aralık 2025 20:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Shahnewaz S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

30 Aralık 2025 20:42

Sayın Shahnewaz S. ; 30.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Exxen Üyeliğine Rağmen Kartımdan İzinsiz Çoklu Çekim Yapıldı

Volkan

Exxen

16 Aralık 2025 16:30

147

Ücretsiz kampanya kapsamında bana yaklaşık 3 aylık Exxen üyeliği verilmişti. Kampanyadan yararlanmak için Exxen’e bilgilerimi tanımladım ve süre dolunca üyeliği iptal ettim. Buna rağmen bugün, hiçbir şekilde üyeliğimi yeniden aktif hale getirmemiş olmama ve bugün üyeliğimin son günü olmasına rağmen ...

iptal-edilen-exxen-uyeligine-ragmen-kartimdan-izinsiz-coklu-cekim-yapildi-1.jpg

Geist sonuçtan hiç memnun değil

Exxen'de Paket Değişikliği ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Geist

Exxen

12 Ağustos 2025 11:48

227

Exxen’de kampanya ile aldığım ücretsiz paketi 2 gündür kullanıyorum. Mevcut paketimi Exxen Spor paketiyle değiştirmek istiyorum ancak Exxen web sitesinde paket değiştirme seçeneği görünmüyor. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezinize bağlanamıyor ve sürekli otomatik olarak uygula...

Exxen Süresi Dolan Üyelik Sonrası İzinsiz Para Çekildi Üyeliğim Aktif Görünmüyor

Nisa

Exxen

21 Aralık 2025 14:45

Exxen kod ile başlattığım kampanya üyeliğim süresi dolmasına rağmen, 21.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında hesabımdan 309,00 TL ücret çekilmiştir. Buna rağmen hesabıma girdiğimde hâlâ “Abone Ol” seçeneği görünmekte, aktif bir üyelik görünmemektedir. Exxen hesabım [email protected] adre...

exxen-suresi-dolan-uyelik-sonrasi-izinsiz-para-cekildi-uyeligim-aktif-gorunmuyor-1.jpg

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü