Ödenen Yurt Dışı Exxen Aboneliği Aktif Değil Ve Destek Yanıtı Yok

Yurt dışı Exxen aboneliğimin ödemesini Revolut kartımla 8,99 Euro olarak yaptığım halde yaklaşık 1 aydır platformu kullanamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen hesabım aktif görünmüyor ve hiçbir şekilde yayınlara erişemiyorum.

2 haftadır müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bilgi veren herhangi bir açıklama yapıldı. Ne para iadesi yapılıyor ne de hizmet veriliyor, bu durum ciddi bir iş bilmezlik ve mağduriyet oluşturuyor.

Ödemesini yaptığım hizmeti eksiksiz şekilde kullanmak veya kullanamadığım süreye ilişkin ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Hem yurt dışı üyelerinizden 2 kat fazla ücret alıyorsunuz, hem de destek taleplerimize cevap vermiyorsunuz.