Ödenen Exxen Paketi 10 Gün Boyunca Erişilemez, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir ücretini düzenli olarak ödediğim, yurt dışı reklamsız Exxen paketimi son 10 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. 8.07.2026 tarihinden bu yana hem bilgisayarımdan, hem telefonumdan hem de televizyonumdan Exxen’e erişim sağlayamıyorum, buna rağmen ücret kartımdan her ay euro olarak çekilmeye devam ediyor.

Exxen müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaralarından da defalarca aramama rağmen sürekli “sonra tekrar deneyin” mesajı alıyorum ve kimseye bağlanamıyorum. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak hem hizmete erişememem hem de muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ödemesini yaptığım paketime tüm cihazlardan tekrar erişimimin sağlanmasını ve kullanamadığım dönem için tarafıma iade ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.