Exxen Hesabım Bloke Ve 599 TL Ödeme İadesi Talebi

Exxen üyeliğim devam etmesine ve bugün kartımdan 599 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kötüye kullanım olasılığına karşı hesabınız bloke edilmiştir” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise e-posta adresimi doğru girdiğim halde “E-posta adresiniz uygun formatta değil” ve “Çok fazla başarısız deneme yaptınız” şeklinde hata mesajları çıkıyor ve e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor.

Uzun süredir giriş yapmamış olmama rağmen aboneliğim otomatik olarak devam ettiği için ücret tahsil edilmeye devam ediyor, fakat hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, çünkü öncelikle yaşadığım bu mağduriyetin net bir şekilde kayıt altına alınmasını istiyorum.

Haksız yere çekilen 599 TL’lik ödemenin iade edilmesini ve Exxen aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.