to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Exxen Üyeliği İçin Yetkisiz 275 TL Çekimi Ve İade Reddi
Exxen adlı platformdan daha önce başlatıp sonrasında iptal ettiğimi düşündüğüm üyeliğimle ilgili olarak, bugün saat 00.01’de Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 275 TL otomatik ödeme çekildi. Exxen uygulamasına şu an giriş yapamıyorum; yani fiilen kullanmadığım ve kullanmayacağım bir hizmet için hesabımdan para tahsil edilmiş durumda.
Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3 aylık deneme üyeliği yapıldığını, sonrasında iptal edilmediği için 275 TL çekildiğini ve bu ücret için iadenin “uygun olmadığını” söylediler. Herhangi bir kayıt ya da şikayet numarası açılmadı, sadece iade yapılmayacağı ifade edildi. Hem kullanmadığım bir hizmet için para alınması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görememem beni mağdur etti.
Kullanmadığım ve giriş dahi yapamadığım bu hizmete ilişkin olarak, Garanti Bankası banka kartımdan çekilen 275 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kart üzerinden herhangi bir otomatik tahsilatın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mehmet G. ; 16.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkürler
