to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e ait bir promosyon kodu ile üyelik başlatmıştım, uygulamayı hiç kullanmadığım ve hiçbir içerik izlemediğim halde, haberim olmadan banka kartımdan 275 TL tutarında ödeme çekildi. Ben bu işlemden sonra dün iade talebinde bulundum ancak bugün talebimin reddedildiğini gördüm.
Önce mail yoluyla Exxen’e ulaştım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, promosyon kodunun süresi dolduğu için iade yapılamayacağını iletti. Ancak ben, üyeliği aktif olarak kullanmama rağmen değil, hiç kullanmamış olmama ve hiçbir içerik izlemememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan para çekilmesine itiraz ediyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için, bilgim dışında alınan 275 TL tutarındaki ücretin iadesini ve bu tür otomatik tahsilatlarla ilgili olarak açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istediğimi Exxen’den talep ediyorum. Ve iade talep ediyorum
Yorumlar