to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’in 1 TL’lik 3 aylık kampanyalı üyeliğini satın aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen haberim ve onayım olmadan, önce 19 Kasım 2025 tarihinde, ardından da 2 Ocak 2026 tarihinde kartımdan otomatik ödeme çekildiğini dekonttan fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmıyorum ve iptal ettiğim bir üyelik için benden para alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve otomatik çekim olduğu için para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben üyeliğimi baştan iptal etmiş olmama rağmen, sanki iptal etmemişim gibi davranılıyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Bu süreçte iki aydır paramı iade etmiyorlar.
Kullanmadığım ve iptal ettiğim bir hizmet için hem 19 Kasım 2025’te hem de 2 Ocak 2026’da alınan tutarların, dekont bilgilerim dikkate alınarak en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarım kapsamında yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Exxen üyeliğimi daha önce iptal ettiğimi düşünürken, bugün banka hareketlerimi tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde 04 Ocak 2025 tarihinden itibaren kartımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Exxen hesabım c************@hotmail.com adresi ile kayıtlıdır ve bu üyeliğin iptal edildiğine ina...
Haziran 2025’te Exxen’e 1 TL’lik bir kampanya ile üye oldum. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle üyeliğimi başlattıktan sonra hiçbir içerik izleyemedi...
Yorumlar