Üyelik İptali Gerçekleşmiyor, Destek Alınamıyor Ve Haksız Ödeme Alınıyor


Yaklaşık 6 aydır kullanmadığım Exxen Standart üyeliğimden her ay 309 TL otomatik olarak tahsil ediliyor. Üyeliğimi iptal etmek için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde destek alamadım.
Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram: 0530*****52. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.




Yorumlar