to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos tarihinde bilgim dışında Exxen hesabımdan 309₺ tutarında bir abonelik yenileme ücreti çekildi. Exxen platformunu uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen, standart üyeliğim üzerinden bu ücretin alınmasını şaşkınlıkla karşıladım. Olayın ardından hem hesabımı iptal ettim hem de Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kullanmadığım bir hizmet için yapılan bu haksız tahsilatın iptal edilmesini ve 309₺ tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: k*******@gmail.com’dur.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Exxen standart aboneliğimi denemek amacıyla bir haftalığına almak istemiştim. Ancak banka kartım ile yaptığım işlem sonrası, Ağustos başında hesabımda...
Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen bir ay daha 309 TL tutarında ödeme çekildi. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdiğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, işlem başarılı göründü. Ancak buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hesabımdan tekrar para tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ...
Exxen aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen, sistem üzerinden gerekli işlemleri yaptığım halde üyelik iptalim gerçekleşmedi ve hesabımdan bugün gece 309 TL tutarında ücret çekildi. Abonelik iptal adımlarını uyguladığımda herhangi bir hata mesajı almadım, ancak sistem beni tekrar üyelik giriş sayfa...
15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...
Yorumlar