to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Aralık 2025 tarihinde Exxen’den 1 TL’lik deneme aboneliğini satın aldım. Bu aboneliği 1–2 defa kullandıktan sonra bir daha hiç kullanmadım. Deneme aboneliğinden standart aboneliğe geçiş yapılmış ve aboneliğimi iptal etmeyi unuttuğum için 14 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 309,00 TL çekilmiş.
Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım için bu durumu ilk anda fark etmedim. 14 Aralık gecesi bankadan ücretin çekildiğini görünce hemen aboneliğimi iptal ettim ve ertesi gün, 15 Aralık tarihinde telefon üzerinden Exxen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede, ücretin 14 Aralık’ta çekildiğini ve hemen ardından iptal edip ertesi gün iade talebi açtığımı özellikle belirttim; buna rağmen iade talebim reddedildi.
Tarafıma, aboneliğin 10 Aralık’ta başladığı ve 7 gün içinde iptal edilmediği sürece iade alınamayacağı söylendi. Ancak ben 14 Aralık gece saatlerinde aboneliğimi iptal edip 15 Aralık’ta iade talebinde bulunarak belirtilen 7 günlük sürenin içinde hareket ettim. Ayrıca Exxen hizmetlerini neredeyse hiç kullanmadım, deneme aboneliğini bile düzgün şekilde kullanmadım.
15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 20.23’te Exxen’in deneme amaçlı abonelik paketine başvurdum. Sitede 7 günlük deneme için 1 TL ücret belirtildiği için üye...
Exxen’in reklamsız 2025 paketine 1 TL’lik deneme paketiyle üye oldum. Deneme süresi bitince, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve siteyi hiç kullanmamış olmama rağmen, 27 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 309 TL çekildi. Otomatik yenileme yapılacağını bilmiyordum ve bu konuda herhangi bir uyarı almadı...
Yorumlar