to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Kartımdan Ücret Çekildi, Abonelik İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
Exxen’de reklamsız abonelik için 1 haftalık deneme süreli paket almıştım. Deneme sürem 13 Kasım 2025 tarihinde başladı. Deneme süresi bittikten sonra ise bugün, 23 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 309 TL çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’i kullanmak istemediğim halde aboneliğim ücretli olarak devam ettirilmiş ve kartımdan izinsiz tahsilat yapılmıştır.
Bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon açılıp hemen kapatılıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair bilgi alamıyorum. Onayım olmadan kartımdan nasıl ödeme alınabildiği konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kartımdan çekilen 309 TL tutarının tamamının iade edilmesini ve Exxen reklamsız aboneliğimin/üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Esma K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Esma K. ; 23.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tod kullanıyorum normalde de zaten o zaman 1 haftalık deneme süresinden Exxen almıştık kartımdan kesinti olduğu için müşteri hizmetleri ilgilendi iade yapıldı teşekkür ederim. Fiyatları makul olsa kullanmayı isterim ama pahalı
