İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Reddi

Exxen ve Paratika üzerinden, bana ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan üç ay boyunca çekim yapıldığını 23 Mart tarihinde fark ettim. Hepsiburada World kredi kartımdan, benim e-posta adresime “-” eklenerek oluşturulmuş benzer bir mail adresiyle açılan üyelik üzerinden, her ay 388 TL olmak üzere üç ayda toplam 1.080 TL civarında ödeme alınmış.

Durumu fark eder etmez Exxen tarafıyla görüştüğümde, bu üyeliğin benim mail adresimin türetilmiş bir versiyonuyla açıldığını, hesabın üzerinden hiç izleme ya da kullanım yapılmadığını kendileri de ifade etti. Görüşme sonucunda ilgili üyelik iptal edildi; ancak bu ödemelerin bilgim dışında alındığını, herhangi bir onay vermediğimi ve hesabın kullanılmadığını belirterek iade talep ettiğimde, iade yapılamayacağını söylediler.

Ben, izinsiz şekilde kartımdan çekilen bu tutarların ve kullanılmamış üyelik bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür hatalı veya kötüye kullanım ihtimali olan üyelik oluşturma süreçlerinin incelenerek güvenliğin sağlanmasını talep ediyorum.