to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformunda daha önce aktif olan bir üyeliğim vardı; bu üyeliği iptal etmeme rağmen aylardır kredi kartımdan ödeme çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettikten sonra hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmemesine rağmen, son üç aydır her ay kartımdan 388 TL tahsil edildiğini fark ettim. Üyelik e‑posta adresim s*********@gmail.com’dur.
Konu ile ilgili Exxen ile iletişime geçtiğimde, iptalin web platformu üzerinden yapıldığı ve oradan kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak web platformuna girdiğimde herhangi bir üyeliğim olmadığı bilgisi yer alıyor. Yani Exxen tarafında görünmeyen bir üyeliğin ödemeleri kartımdan çekilmeye devam ediyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik ortada muhatap bulamamak, net bir açıklama veya çözüm alamamak güvensizlik duygumu daha da artırıyor.
Kartımdan iznim ve bilgim dışında çekilen bu tutarların tamamının iadesini ve hesabıma bağlı görünen, görünmeyen tüm üyelik/aboneliklerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Exxen standart üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, aylardır kartımdan para çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettiğime dair onay aldım ve Exxen destek ekibine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum sürekli olarak yaşanıyor ve mağduriyetim devam ediyor...
Exxen’de aylık standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 2-3 aydır kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Tam iptal tarihini hatırlamıyorum; ancak en son 7 Aralık tarihinde kartımdan 499 TL tahsil edildiğini fark ettim. İptali yalnızca Exxen üyeliği üzerinden gerçekleştirdim...
Aylar önce Exxen platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan her ay 500 TL çekildiğini dün gece bankadan gelen bildirimle fark ettim. Exxen uygulamasına ve internet sitesine giriş yaptığımda, telefon numarama veya mail adresime ait herhangi bir aktif aboneli...
Exxen aboneliğimi iptal etmek istediğim halde aylardır mağduriyet yaşıyorum. Ne zaman exxen.com adresine girip hesabıma erişmek istesem, üyelik bilgil...
Yorumlar