to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Exxen Üyeliği Ve Çekilen Tutarların İadesi Talebi
Bilgim ve onayım olmadan adıma Exxen üyeliği oluşturulmuş. Bunu kredi kartı ekstreme baktığımda tesadüfen fark ettim. Kartımdan önce 17.12.2025 tarihinde 1 TL, ardından 24.12.2025 tarihinde 309 TL ve son olarak 24.01.2026 tarihinde yine 309 TL olmak üzere toplamda üç kez çekim yapılmış. Üyelik oluşturulurken sahte bir e‑posta adresi kullanıldığını öğrendim ve bana hiçbir şekilde doğrulama ya da teyit amacıyla ulaşılmadı.
Durumu fark eder etmez acil olarak Exxen müşteri hizmetlerini aradım ve bilgim dışında açılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 309 TL’lik tutarların iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, üyeliğin iptalini sağlayabileceklerini ancak ücret iadesi yapamayacaklarını söyledi. Bilgim dışında, sahte e‑posta adresiyle açılan bir üyelik için benden para tahsil edilmesi ve buna rağmen iade yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bilgim ve iznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve adıma açılan Exxen üyeliğinin kesin olarak iptal edilip tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Gençkan D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gençkan D. ; 16.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayetimi bildirdiğim gün müşteri temsilcisi çalışan bir bayan aradı durumu anlattıktan sonra sağ olsun durumu anladı ve iade hakkında bana yeterli bilgiyi verdi, birkaç gün sonra da ücret iadesi yapıldı. Exxen çalışanlarına teşekkür ederim.
