İptal Edilen Üyelik Sonrası Karttan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Erdi

Exxen

21 Kasım 2025 18:20

229

Exxen aylık üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden iptal etmeme rağmen, sonu 8376 ile biten eşimin kredi kartından son 2 aydır düzenli olarak yaklaşık 300'er TL çekim yapılmaya devam ediyor. Üyelik iptali yapmış olmama rağmen karttan hâlâ ücret alınması nedeniyle mağdur edildim.

Müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için doğrudan kimseyle görüşemiyor, sorunu bir muhataba anlatamıyorum. Buna rağmen çekimler durmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Üyeliğimin acilen tamamen kapatılmasını, son 2 aydır karttan çekilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve eşimin kart bilgilerinin sistemlerinizden silinerek bu karttan bir daha kesinlikle çekim yapılmamasını talep ediyorum.

iptal-edilen-uyelik-sonrasi-karttan-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-2.jpg

iptal-edilen-uyelik-sonrasi-karttan-ucret-cekilmeye-devam-ediyor-1.jpg

Exxen

21 Kasım 2025 18:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Erdi Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

21 Kasım 2025 18:32

Sayın Erdi Ş. ; 21.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik İptaline Rağmen Kredi Kartımdan Para Çekilmeye Devam Ediyor

Bahar

Exxen

31 Ağustos 2025 13:58

503

Yaklaşık 3 aydır Exxen üyeliğimi iptal etmeme ve hesabımı silmeme rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan her ay 309 TL çekilmeye devam ediyor. Üyelik iptal işlemini defalarca tamamladım, ekranda da işlem tamamlandı onayı aldım. Ayrıca şifremi unuttuğumda ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir ...

1 Yorum

İptal Edilen Exxen Üyeliğimden Tekrar Ücret Çekiliyor Ve Üyeliğimi İptal Edemiyorum

Burak

Exxen

10 Kasım 2025 16:24

350

iptal-edilen-exxen-uyeligimden-tekrar-ucret-cekiliyor-ve-uyeligimi-iptal-edemiyorum-1.jpg

Özgül sonucu yetersiz buldu

Exxen Üyelik İptali Yapılamıyor Ve Ücret İadesi Talebim Var

Özgül

Exxen

17 Eylül 2025 22:41

361

Exxen’de standart paket üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 2-3 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabım > Aboneliğim > Aboneliğimi İptal Et adımlarını takip ettiğimde sistem beni giriş ekranına yönlendiriyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmiyor. Siteye tekrar giriş...