İptal Edilen Exxen Üyeliğimden Tekrar Ücret Çekiliyor Ve Üyeliğimi İptal Edemiyorum

Burak · 2025-11-10T16:24:28+03:00

Exxen standart paket aylık üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 7 Ekim ve 6 Kasım 2025 tarihlerinde kredi kartımdan ikişer kez 309,00 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Uzun bir süredir üyelik ücreti alınmıyordu, son iki aydır tekrar para çekilmeye başlanmış. Kredi kartı ekstremde bu işlemleri gördüm, ancak herhangi bir fatura veya işlem numaram yok. Üyeliğimi iptal etmek için Exxen hesabıma giriş yaptığımda iptal seçeneği görünmüyor ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Şu anda hesabım aktif gözüküyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Hem son iki ayda çekilen toplam 618,00 TL’nin iadesini hem de üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Exxen

Sayın Burak K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Burak K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Burak k. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Burak

Telefondan ulaştım, ücretin iade edileceğini söylediler 2-7 is günü sürebilirmiş, bekliyorum. Telefonda profesyonellerdi.

Exxen

Sayın Burak K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri