Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Deneme Aboneliğinden Hatalı Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Doğukan
21 Ocak 21:22
211

21/01/2026 tarihinde Exxen deneme sürümünü utc -5 zaman diliminde yaklaşık 12:00–12:45 arasında başlattım ve aynı süre içinde iptal ettim. Ancak deneme süresi içinde iptal etmeme rağmen kartımdan 7,72 Euro tutarında tam ücret tahsil edildi ve sistemde hizmeti önümüzdeki ayın 20’sine kadar kullanabileceğim belirtiliyor. Bu hizmeti kullanmak istemiyorum.

Deneme süresi içinde iptal edilen bir abonelikten ücret alınmasını hem hatalı hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ayrıca konuyu iletmek için canlı destek üzerinden yardım almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tarafımdan tahsil edilen 7,72 Euro tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.

iptal-edilen-deneme-aboneliginden-hatali-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
iptal-edilen-deneme-aboneliginden-hatali-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
21 Ocak 21:33 (Şikayetten 10 dakika sonra)
21 Ocak 21:58

Sayın Doğukan G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Üyeliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gizli Ücret Çekimi

profile
Sinan
12 Ocak 12:29
271
"Exxen müşteri hizmetlerinden Özlem Hanım çok hızlı bir geri dönüş yaptı. Detaylı bilgilendirmeleri ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Exxen uygulamasına iptal butonu eklenmesi gerektiğini kendisine de söyledim. Exxen uygulama geliştiricilerini göreve davet ederim."
exxen-uyeliginde-bilgilendirme-eksikligi-ve-gizli-ucret-cekimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri