Abonelik İptali Yapılamıyor, Ücret Çekilmesi Endişesi


21/01/2026 tarihinde Exxen deneme sürümünü utc -5 zaman diliminde yaklaşık 12:00–12:45 arasında başlattım ve aynı süre içinde iptal ettim. Ancak deneme süresi içinde iptal etmeme rağmen kartımdan 7,72 Euro tutarında tam ücret tahsil edildi ve sistemde hizmeti önümüzdeki ayın 20’sine kadar kullanabileceğim belirtiliyor. Bu hizmeti kullanmak istemiyorum.
Deneme süresi içinde iptal edilen bir abonelikten ücret alınmasını hem hatalı hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ayrıca konuyu iletmek için canlı destek üzerinden yardım almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tarafımdan tahsil edilen 7,72 Euro tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.




Yorumlar