to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Deneme Aboneliğinden Hatalı Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
21/01/2026 tarihinde Exxen deneme sürümünü utc -5 zaman diliminde yaklaşık 12:00–12:45 arasında başlattım ve aynı süre içinde iptal ettim. Ancak deneme süresi içinde iptal etmeme rağmen kartımdan 7,72 Euro tutarında tam ücret tahsil edildi ve sistemde hizmeti önümüzdeki ayın 20’sine kadar kullanabileceğim belirtiliyor. Bu hizmeti kullanmak istemiyorum.
Deneme süresi içinde iptal edilen bir abonelikten ücret alınmasını hem hatalı hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ayrıca konuyu iletmek için canlı destek üzerinden yardım almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tarafımdan tahsil edilen 7,72 Euro tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.
Sayın Doğukan G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Doğukan G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
