to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Süresi Bitmeden Otomatik Yenilenen Exxen Aboneliği Ve 499 TL Ücret İadesi Talebi
Exxen platformuna yalnızca denemek amacıyla, ücretsiz deneme kampanyasından yararlanarak üye oldum. Deneme sürem 10.01.2026 tarihinde saat 18:00’de sona erecekken, herhangi bir açık onayım olmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 499 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.
Deneme süresi bitmeden önce aboneliği devam ettirmek istemediğime dair bir onay vermedim, ayrıca aboneliği aktif olarak kullanmadım. Sadece deneme amacıyla aldığım bir hizmet için, açık onayım olmaksızın ücret tahsil edilmesi tarafımda mağduriyet oluşturmuştur.
Bu nedenle Exxen aboneliğimin otomatik olarak yenilenen paketinin derhal iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen 499 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ceren E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ceren E. ; 10.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Özlem hanım benimle iletişime geçti ve ücret iadem sağlandı teşekkür ediyorum
