Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Süresi Bitmeden Otomatik Yenilenen Exxen Aboneliği Ve 499 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Ceren
10 Ocak 14:10
238
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Özlem hanım benimle iletişime geçti ve ücret iadem sağlandı teşekkür ediyorum”

Exxen platformuna yalnızca denemek amacıyla, ücretsiz deneme kampanyasından yararlanarak üye oldum. Deneme sürem 10.01.2026 tarihinde saat 18:00’de sona erecekken, herhangi bir açık onayım olmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 499 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.

Deneme süresi bitmeden önce aboneliği devam ettirmek istemediğime dair bir onay vermedim, ayrıca aboneliği aktif olarak kullanmadım. Sadece deneme amacıyla aldığım bir hizmet için, açık onayım olmaksızın ücret tahsil edilmesi tarafımda mağduriyet oluşturmuştur.

Bu nedenle Exxen aboneliğimin otomatik olarak yenilenen paketinin derhal iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen 499 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

10 Ocak 14:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
10 Ocak 14:20

Sayın Ceren E. ; 10.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Ceren
Ceren
10 Ocak 14:24

Özlem hanım benimle iletişime geçti ve ücret iadem sağlandı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Tahsilat Ve Destek Eksikliği

profile
Aylin
26 Kasım 2025 04:43
219
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri