to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce kampanyalı olarak 1 aylık Exxen üyeliği aldım. Üyeliğimin bitişiyle birlikte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan otomatik olarak ücret çekildi. Exxen’i zaten aktif olarak kullanmıyordum, dün gece hesabımdan çekilen bu ücreti fark ettim.
Bugün sabah müşteri hizmetlerini arayarak, bilgilendirme yapılmadan otomatik yenileme ve ödeme alınmasını kabul etmediğimi, üyeliği kullanmadığım için de kesilen tutarın iadesini talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi, sadece 15 Nisan’a kadar kullanabileceğim söylendi. Ürünü kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen bu şekilde “kullanmaya devam edin” denilmesi benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi verdi.
Benzer durumu yaşayan kişilere internetten baktığımda ücret iadesi yapıldığını gördüm. Aynı durumda olmama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Exxen’den, kartımdan iznim ve bilgilendirmem olmadan çekilen bu üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Exxen’i zaten kullanmıyordum ve bu saatten sonra da asla kullanmayı düşünmüyorum.
Aylar önce Exxen platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan her ay 500 TL çekildiğini dün gece bankadan gelen bildirimle fark ettim. Exxen uygulamasına ve internet sitesine giriş yaptığımda, telefon numarama veya mail adresime ait herhangi bir aktif aboneli...
16 Ocak’ta Exxen’e 1 TL’lik deneme üyeliği ile kayıt oldum. Deneme süresi bitmeden web sitesi üzerinden üyeliğimi iptal ettiğimi hatırlıyorum ve ardından uygulamayı tamamen sildim. Buna rağmen 23 Ocak’ta kartımdan 309 TL, 23 Şubat’ta ise 388 TL olmak üzere iki kez otomatik ödeme çekildi. Deneme sür...
Yorumlar