to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde Exxen deneme sürecim sona erdiğinde, herhangi bir onay alınmadan kartımdan otomatik olarak 599 TL tutarında aylık abonelik ücreti çekildi. Deneme süresini iptal etmeyi unuttuğum için bu işlem gerçekleşmiş olsa da, yalnızca denemek için kullandığım ve sonrasında aboneliği hiç aktif olarak kullanmadığım bir hizmette, hiçbir uyarı yapılmadan tam tutarın çekilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve bu uygulamanın yeni nesil bir mağduriyet ve yanıltma yöntemi olduğunu düşünüyorum.
Hemen ardından Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma Mart ayına kadar aboneliğin iptal edilemeyeceği ve iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Görüşme sırasında çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi, ilgi ve destek sunulmaması da ayrıca rahatsız edici oldu. Daha önce benzer durumları yaşadığım birçok şirkette, iyi niyet kapsamında ücret iadesi yapılmışken, Exxen’in hiçbir şekilde çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle kartımdan çekilen 599 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İyi niyet ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde, bu işlemin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Haziran 2025’te Exxen’e bir aylık deneme için üye oldum ve aynı ay içinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Haziran 2025’ten bu yana kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak üyelik ücreti tahsil edilmiş. Son kesinti 309 TL olup, toplamda 2.472 TL tutarında ücret çekildiğini fark et...
Exxen ile hiçbir üyeliğim ve kullanımım olmamasına rağmen, kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak adını bilmediğim bir hesap üzerinden abonelik başlatıldığını fark ettim. 27 Ocak tarihinde 1 TL’lik deneme ödemesi çekilmiş, ardından 06.02.2026 tarihinde saat 13:27’de kartımdan 309 TL tutarında ...
Yorumlar