to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Yetkisiz Otomatik Ödeme Kartımdan Çekildi
Exxen dizi–film paketine ait herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, 14.02.2026 tarihinde Halkbank Paraf Genç kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında ücret çekilmiştir. Kartımdan bu şekilde izinsiz çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Exxen ile ya da bankamla henüz müşteri hizmetleri üzerinden bir görüşme yapmadım ancak bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için mağdur durumdayım. Kart bilgilerimin izinsiz kullanılması ve otomatik ödeme tanımlanmaması gereken bir durumda para çekilmesi ciddi bir güven problemi oluşturmaktadır.
Exxen’den talebim, kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesi ve hesabıma/kartıma bağlı olabilecek tüm otomatik ödeme veya yenileme işlemlerinin iptal edilmesidir. Ayrıca bu izinsiz çekimin neden ve nasıl yapıldığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Recep K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, numaralı çağrı merkezimize bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Recep K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Recep K. ; 14.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
