Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Ücret Alınmasından Endişeliyim

12 Ağustos 2025 tarihinde Exxen web sitesi üzerinden yeni üyelik oluşturdum. Aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal etmek istediğimde “Aboneliğimi iptal et” seçeneğine tıkladığımda sistem beni e-posta giriş sayfasına yönlendiriyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı şekilde e-posta giriş ekranına yönlendiriliyorum ve üyeliğimi iptal edemiyorum.

Konu hakkında hem e-posta hem de uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyeliğim y***************@hotmail.com adresine kayıtlıdır. Şu ana kadar kartımdan yalnızca 1 TL’lik ön provizyon alındı, fakat 1 haftalık deneme süresi sonunda 309 TL ücret alınacağı belirtiliyor. Üyeliğim şu anda aktif olarak görünmektedir ve herhangi bir taahhüt veya ek sözleşme onaylamadım.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.

https://plan.exxen.com/tr/otp/email iptal etmek istediğimde bu adrese yönlendiriliyorum