to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen üyeliğimi daha önce iptal ettiğimi düşünürken, bugün banka hareketlerimi tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde 04 Ocak 2025 tarihinden itibaren kartımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Exxen hesabım c************@hotmail.com adresi ile kayıtlıdır ve bu üyeliğin iptal edildiğine inanıyordum.
Tarafıma herhangi bir iptal onayı, bilgilendirme e‑postası veya SMS gönderilmediği gibi, Exxen web sitesi ya da uygulaması üzerinden de üyeliğin iptal edildiğine dair herhangi bir yazılı kayıt görmedim. Buna rağmen banka hareketlerimi incelediğimde 04 Ocak 2025’ten bu yana neredeyse her ay düzenli olarak 193 TL ile 219 TL arasında değişen tutarlarda, “Exxen dijital / www.exxen.com” açıklamasıyla kartımdan kesinti yapıldığını net şekilde görüyorum. İlgili banka hareketlerinin ekran görüntülerini de ekliyorum.
Kullanmadığım ve iptal ettiğimi düşündüğüm bir hizmet için aylarca bilgim dışında ücret alınması hem Tüketici Hakları’na aykırı hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle, üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini, 04 Ocak 2025’ten bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Aylar önce Exxen platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan her ay 500 TL çekildiğini dün gece bankadan gelen bildirimle fark ettim. Exxen uygulamasına ve internet sitesine giriş yaptığımda, telefon numarama veya mail adresime ait herhangi bir aktif aboneli...
Yaklaşık bir yıl önce Exxen standart reklamsız üyeliğimi iptal etmeme rağmen, sistem üzerinden onayladığım ve iptal bilgisini aldığım halde, Exxen tarafından iznim olmadan üyeliğim her ay otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmiştir. Bu durumu kredi kartı ekstremi k...
Exxen üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme ve ayrıca ödeme aracısı Zotlo üzerinden de üyeliği sonlandırmama rağmen, kredi kartımdan “Plan Exxen” ...
13 Eylül 2023 tarihinden itibaren Exxen standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, her ay hesabımdan farklı tutarlarda ücret çekilmeye devam edilmiştir. Eylül ve ekim aylarında 161 TL, kasım ve aralık aylarında 193 TL, ocak ve şubat aylarında 219 TL, mart, nisan, mayıs, haziran ve temmuz aylarında ise ...
Yorumlar