Exxen Deneme Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Ücretlendirilmekten Endişeliyim

Ayşe

13 Aralık 19:02

Exxen’de standart paket için başlattığım deneme üyeliğini 4 gündür iptal etmeye çalışıyorum fakat sistem buna izin vermiyor. exxen.com üzerinden hesabıma girip "Aboneliğimi İptal Et" butonuna tıkladığımda her seferinde "Aboneliğinize uygun paket bulunamadı" şeklinde bir hata alıyorum ve iptal işlemini tamamlayamıyorum.

Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi ancak iptal edemediğim için deneme süresi bitince ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Konuyla ilgili olarak Exxen’e e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Deneme üyeliğimin sorunsuz ve kalıcı şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

exxen-deneme-uyeligimi-iptal-edemiyorum-ve-ucretlendirilmekten-endiseliyim-1.jpg

Exxen

13 Aralık 19:08 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Ayşe A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

13 Aralık 19:15

Sayın Ayşe A. ; 13.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi