to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen üzerinden aldığım dilediğim zaman iptal edilebilen aboneliğimi yaklaşık 10 gündür iptal edemiyorum. Hem uygulamada hem de web sitesinde “paketimi iptal et” seçeneği hiç görünmüyor. Bu süreçte hesabımdan iki aydır 260-280 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor. Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat site üzerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Samsun’da yaşıyorum ve hesabımda başka işlemleri sorunsuzca yapabiliyorum, sadece iptal seçeneği yok. Paketim herhangi bir taahhüt içermiyor, istediğim zaman iptal edilebilen bir abonelik. Hesabımla ilgili bilgi istenirse paylaşabilirim. Sorunumun acilen çözülmesini, paketimin iptal edilmesini ve gereksiz yapılan ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen Standart aboneliğimi yaklaşık 3 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Aboneliğimi iptal etmek için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden “iptal et” seçeneğine tıkladığımda sürekli olarak “hesaba giriş yap” ekranına yönlendiriliyorum. Hesabım aktif ve giriş yapabiliyorum, fakat iptal işlemin...
Exxen aboneliğimi daha önceden (Aralık veya Ocak) iptal ettiğimi çok net hatırlıyorum. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde Exxen tarafından ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine exxen.com üzerinden giriş yaparak abonelik durumumu kontrol ettiğimde aboneliğimin hala aktif ol...
Exxen üzerinden kullandığım aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal etmeye çalışıyorum. Web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen “Hesabınıza uyg...
Yorumlar