Onayım Olmadan Exxen Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum


11.11.2025 tarihinde, Exxen platformunda hiçbir aktif aboneliğim olmamasına rağmen Akbank kredi kartımdan “Exxen İstanbul” adına 500 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve hemen Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana inceleme başlatacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu işlemin ardından kartımı iptal ettirdim. Exxen platformunda herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma bir açıklama yapılmasını ve çekilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli açıklama ve iade yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.


04.11.2025 tarihinde saat 00:10’da, bilgim dışında Akbank hesabımdan “plan Exxen İstanbul” adıyla 1 TL tutarında sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. E...

21 Ekim 2025 tarihinde gece saat 02:44'te, Akbank’a ait ve sonu 4363 ile biten banka kartımdan, Exxen aboneliğim olmadığı ve herhangi bir onay vermediğim halde 499 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Exxen’e hiçbir üyeliğim bulunmamakta ve platformu da kullanmamaktayım. Bu işlem tamamen izinsiz ve o...


2 Ekim 2025 tarihinde Exxen üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen Akbank Axess kartımdan 498 TL tutarında bir ücret çekildi. Üyeliğimi iptal ettiğim için herhangi bir ek işlem yapmaya gerek duymadım ve Exxen müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. İptal işlemine dair elimde bir onay...
Yorumlar