to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde saat 15:38’de Akbank Axess hesabıma bağlı ve yalnızca benim kullanımımda olan, internet alışverişine açık kartımın son dört hanesi 8528 ile bilgim ve onayım olmadan Exxen adlı platformdan “Plan Exxen” adıyla iki ayrı işlem gerçekleşmiştir. Toplamda 1 TL ve 498 TL olmak üzere 499 TL para çekilmiştir. Exxen ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya bağlantım yoktur ve bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım iptal edildi ve işlemin iadesi için başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak işlemin iadesinin çok uzun sürebileceği ve bu tutarı ödemek zorunda olabileceğim belirtildi. Exxen’den herhangi bir bilgilendirme almadım, sadece bankadan “Plan Exxen” harcaması yapıldığına dair mesaj geldi.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. İlgili işlemin incelenerek, hesabımdan çekilen toplam 499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde saat 00:41’de, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Akbank’a ait 516840******2161 numaralı kartımdan önce 1 TL, ardından 49...
08.10.2025 tarihinde QNB Finansbank hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Exxen adlı platforma ait “Plan Exxen” adıyla iki ayrı işlemle, ...
23.08.2025 tarihinde saat 14.07’de banka kartımın son 4 hanesi 6228 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Exxen adına 498 TL ve 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirilmiştir. Exxen’e ait herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu işlemin kim tarafından yapıldığı...
Yorumlar