to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen aboneliğimi ağustos ayında kendi panelimden iptal ettim ve abonelik iptalinin gerçekleştiğine dair bilgilendirme maili de aldım. Buna rağmen eylül, ekim, kasım, aralık ve ocak aylarında kartımdan her ay 499 TL olmak üzere toplam 5 ay boyunca düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi.
İptal onayı almama rağmen benden hâlâ para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemeler kartımdan otomatik olarak çekildi ve elimde bu işlemleri gösteren hesap özeti/dekontlar mevcut. Buna ek olarak, yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim kurumsal bir müşteri hizmetleri hattına da erişemedim, herhangi bir muhatap bulamadım.
Tüm bu haksız şekilde çekilen tutarların eksiksiz iadesini ve aboneliğimin sistemlerinizde varsa tümüyle sonlandırıldığının net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Exxen standart aboneliğimi yaklaşık Kasım ayı civarında iptal etmek için talepte bulunmama rağmen, iptal işlemim yapılmadı ve hesabımdan 2–3 aylık süreçte toplam üç kez 219 TL çekildi. Bugün tekrar iptal işlemini gerçekleştirdiğimde sistemde “ödenecek bir ücret bulunmamaktadır” şeklinde bir ifade gö...
Exxen üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal etmek istedim. Abonelikler kısmından defalarca "aboneliğimi iptal et" seçeneğine tıklamama rağmen üyeliğim bi...
Yaklaşık 1 yıl önce Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen, her ay düzenli olarak hesabımdan 499 TL çekilmeye devam ediyor. Aboneliğimi sonlandırdığım halde bu ücretlendirmenin sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Konu ile ilgili olarak Exxen’e mail yoluyla ul...
Yorumlar