to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İptali Engelleniyor Ve Ödeme Sağlayıcısı Yanlış Gösteriliyor
Exxen’de 28.01.2026 tarihinde 7 gün deneme süresi bulunan, deneme ücreti 1 TL olan bir üyelik satın aldım. Son iptal tarihi 3 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor.
Hesabımda “aboneliği iptal et” kısmına bastığımda iptal işlemi gerçekleşmek yerine tekrar giriş sayfasına yönlendiriliyorum. Ücreti kendi kartımla ödememe rağmen ödeme seçeneklerinde “Zotlo” adı görünüyor ve görüntülenen kartın son 4 hanesi bana ait kartın son 4 hanesiyle uyuşmuyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de iptal işlemini yapamamama neden oluyor.
Elimde üyelikle ilgili e-posta kayıtlarım ve 1 TL’lik deneme ücreti dekontu bulunuyor. Üyeliğimin deneme süresi bitmeden, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödeme/ödeme sağlayıcısı ile ilgili bu karışıklığın acilen incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Gül C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gül C. ; 29.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
