to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor, Ücret Çekilmesi İstenmiyor
05.02.2026 tarihinde Exxen üzerinden 7 günlük deneme sürümü başlattım ve bu işlem sırasında kartımdan 1 TL çekildi. Deneme sürem bugün sona eriyor ve iptal etmediğim takdirde aboneliğimin normal ücret üzerinden yenileneceği bilgisi veriliyor.
Ancak deneme üyeliğimi iptal etmek istediğimde, Android telefonumdan web tarayıcısı üzerinden hesabıma girip “aboneliği iptal et” tuşuna bastığım anda sistem beni tekrar giriş yapma ekranına atıyor ve iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Aynı durum defalarca denememe rağmen değişmedi ve bu nedenle deneme süresini zamanında sonlandırmam fiilen engellenmiş oluyor.
Deneme üyeliğimin, herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve kartımdan normal abonelik ücreti çekilmemesini talep ediyorum. Üyeliğimin iptal edildiğine ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağına dair, sistemlerinde kayıtlı olan e‑posta adresime yazılı bilgilendirme rica ediyorum.
Sayın Fatih B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fatih B. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fatih B. ; 06.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Müşteri temsilcisi halletti problemi teşekkürler.
